Miért nincs mindig új webshopra szükség?

Esettanulmány

Egy működő webshopban sokszor több érték van, mint elsőre látszik. A Dabis Méhészet projektjénél sem új rendszert építettünk, hanem a meglévő alapokat gondoltuk újra design, UX és vásárlói élmény szempontjából.

Amikor egy vállalkozó megkeres, az egyik leggyakoribb kérdés szinte mindig ugyanaz:

„Szerinted új weboldalt kellene csinálnunk?”

Sokan meglepődnek a válaszomon.

Sok esetben ugyanis nincs rá szükség.

Egy jól felépített, működő webshopban rengeteg érték lehet. Ha a technikai alapok rendben vannak, sokszor többet ér egy átgondolt felújítás, mint egy teljesen új rendszer felépítése.

A Dabis Méhészet webshopja is ilyen projekt volt.

Az első benyomás

Amikor először megnyitottam az oldalt, nem az jutott eszembe, hogy rossz.

Sokkal inkább az, hogy kár érte.

Néhány perc után látszott, hogy egy igényes, valódi értékeket képviselő vállalkozás áll mögötte.

Csak éppen a weboldal már nem ezt közvetítette.

Az interneten az emberek először nem a terméket próbálják ki. Először a weboldallal találkoznak.

Nem a színekkel kezdtem

Sokan azt gondolják, hogy egy webshop felújítása a színek lecserélésével vagy egy modernebb betűtípus kiválasztásával kezdődik.

Én először a látogató szemével járom végig az oldalt.

• Mit vesz észre először?
• Hol bizonytalanodik el?
• Mi segíti a döntését?
• Mi épít vagy rombol bizalmat?

Csak azután kezdek el tervezni, amikor már világos, hogy a megjelenésnek és a felépítésnek milyen problémákat kell megoldania.

A legnagyobb gond nem technikai volt

A webshop működött. Lehetett böngészni, termékeket választani és rendelést leadni.

A fő probléma az volt, hogy a megjelenés már nem tükrözte azt a minőséget, amit maga a vállalkozás képvisel.

Ezek külön-külön nem feltétlenül tűnnek súlyos hibának. Együtt azonban azt az érzést kelthetik, hogy a vállalkozás kevésbé átgondolt, mint amilyen valójában.

Nem új webshop készült, hanem egy alaposan újratervezett felület

Ennél a projektnél nem néhány szín és gomb megváltoztatásáról volt szó. A webshop vizuális megjelenését és több fontos felületét jelentősen átdolgoztam.

Ugyanakkor nem volt indokolt kidobni azt, ami már megfelelően működött. Megtartottuk a használható technikai alapokat, és újraterveztem azt, amit a vásárló ténylegesen lát és használ.

Ha egy rendszer alapjai megfelelőek, nem feltétlenül kell mindent elölről felépíteni. Ettől a vizuális és felhasználói átalakítás még lehet jelentős.

A termékoldal átalakulása

Előtte

Utána

Az új felületen világosabb a vizuális sorrend, könnyebben áttekinthetők a termékek, és egységesebb lett a teljes vásárlási élmény.

Mit változtattam meg?

A cél az volt, hogy a webshop első pillantásra is azt a gondosságot és minőséget közvetítse, amely a Dabis Méhészet termékeit jellemzi.

Ugyanaz a vállalkozás, teljesen más első benyomás

A webshop nemcsak modernebb lett. A megjelenése most már sokkal következetesebben közvetíti a vállalkozás értékeit.

• Rendezettebb és átláthatóbb felépítés.
• Határozottabb vizuális hierarchia.
• Egységesebb arculat.
• Jobban látható termékek és vásárlási lehetőségek.
• Professzionálisabb összhatás.

A változás tehát nem néhány apró kozmetikai módosításból állt. A webshop megjelenését és használati élményét egyaránt újragondoltam.

Mit jelenthet ez a te vállalkozásod számára?

A weboldalad sok esetben az első találkozási pont közted és egy lehetséges ügyfél között.

Lehet kiváló a terméked vagy a szolgáltatásod, de ha az oldalad ezt nem képes megfelelően megmutatni, a látogató könnyen továbbállhat, mielőtt megismerné a valódi értékeidet.

Nem az a kérdés, hogy a weboldalad elég modernnek tűnik-e. Az a kérdés, hogy segíti-e a bizalom kialakulását és a következő lépés megtételét.

Minden vállalkozásnak új weboldalra van szüksége?

Nem.

Előfordul, hogy a meglévő oldal technikailag, tartalmilag vagy szerkezetileg már nem menthető gazdaságosan. Ilyenkor valóban egy új weboldal lehet a jobb döntés.

Máskor viszont a meglévő rendszer megfelelő alapot biztosít, és egy komolyabb design-, UX- és tartalmi felújítással sokkal többet lehet kihozni belőle.